Obchodní podmínky

1. Pořadatel a kontakt

Tyto podmínky upravují účast ve skupinových kurzech plavání Kapříček. Pořadatelem a smluvní stranou je:

Kapříček z.s.
IČO: 23535504
Sídlo: K Mírkám 101, 280 02 Radovesnice I

Kontaktní e-mail: plavani.kapricek@gmail.com
Jakub Svoboda: 777 875 398
Adam Kavřík: 736 281 175

Tyto podmínky se nevztahují na příměstské tábory ani samostatně objednávané individuální lekce.

2. Přihlášení do kurzu

Za nezletilého účastníka přihlášku podává jeho zákonný zástupce.

Před závazným přihlášením jsou zákazníkovi zpřístupněny údaje o pořadateli, místě, termínech, počtu a délce lekcí, celkové ceně a podmínkách účasti. Před odesláním přihlášky může zkontrolovat a opravit zadané údaje.

Dokončením závazné registrace zákazník objednává vybraný kurz s povinností zaplatit jeho cenu a uzavírá smlouvu s pořadatelem. Potvrzení registrace obsahuje údaje o vybraném kurzu, platbě a kopii sjednaných podmínek. Smlouva se uzavírá v českém jazyce. O opravu chybných údajů nebo opětovné zaslání potvrzení lze požádat na kontaktním e-mailu.

3. Kurzovné a úhrada

Kurzovné je cenou za rezervované místo v celém kurzu, nikoli za jednotlivé návštěvy podle skutečné docházky.

Cenu, účet, variabilní symbol a splatnost najdete v potvrzení přihlášky. Použijte uvedené platební údaje nebo přiložený QR kód. Jiný způsob či termín úhrady je možný po dohodě.

Pokud platba nebude připsána včas, kontaktujeme vás a poskytneme dodatečnou lhůtu k úhradě. Po jejím marném uplynutí můžeme od smlouvy odstoupit a místo nabídnout dalšímu zájemci.

Volné plavání mimo výuku ani další služby bazénu nejsou součástí kurzovného, pokud není v nabídce výslovně uvedeno jinak.

4. Nemoc a jednotlivé absence

Nemůže-li se účastník dostavit, omluvte lekci prostřednictvím omluvenkového formuláře dostupného na webu Kapříčka, pokud možno před jejím začátkem.

Za jednotlivou zameškanou lekci, která řádně proběhla a místo účastníka bylo připraveno, se poměrná část kurzovného nevrací. To platí také při nemoci, dovolené nebo jiné osobní překážce.

Za omluvené absence můžete využít náhradní lekce podle následujících pravidel. Samotná absence neznamená zrušení účasti v celém kurzu.

5. Náhradní lekce

Nejprve vyplňte omluvenkový formulář. Náhradu následně nahlaste náhradovým formulářem nejpozději dva dny před požadovaným termínem.

Vyberte skupinu odpovídající věku a plaveckým dovednostem účastníka. V případě pochybností se s námi předem poraďte. Náhrady závisejí na dostupnosti vhodného místa; konkrétní den nebo skupinu nemůžeme zaručit.

Nahradit si můžete i zameškanou první nebo poslední lekci svého kurzu. Náhradu však nelze čerpat v první ani poslední lekci skupiny, do které přicházíte.

Po odeslání náhradového formuláře s vámi počítáme. Pokud náhradu nebude možné uskutečnit, kontaktujeme vás a nabídneme další postup. Jestliže na přihlášenou náhradu nemůžete přijít, dejte nám co nejdříve vědět.

Náhrady lze čerpat během původního kurzu a nejpozději do konce bezprostředně navazujícího kurzového období ve stejném místě. Není přitom nutné koupit další kurz. Pokud vhodný navazující kurz nepořádáme, domluvíme s vámi jinou přiměřenou možnost. Pozdější čerpání vyžaduje individuální dohodu.

Nevyužitá možnost náhrady za osobní absenci sama o sobě nezakládá nárok na vrácení kurzovného.

6. Dlouhodobá nemoc a zrušení účasti

Při dlouhodobé nemoci nás kontaktujte co nejdříve. Probereme možnosti náhrad, přesunu do jiného kurzu nebo převodu místa na vhodného náhradníka. Přesun závisí na dohodě a dostupnosti vhodné skupiny.

Chcete-li účast v celém kurzu zrušit, napište na plavani.kapricek@gmail.com. Uveďte jméno účastníka a konkrétní kurz. Rozhodující je doručení oznámení.

Při zrušení před začátkem nebo během kurzu provedeme vypořádání uhrazené ceny. Odečteme:
• poměrnou cenu lekcí uskutečněných před doručením oznámení, bez ohledu na skutečnou účast;
• přiměřené, doložitelné a již neodvratitelné náklady připadající na rezervované místo ve zbývající části kurzu.

Zohledníme náklady, které zrušením ušetříme, a platbu případného náhradníka za stejné místo a období. Stejný náklad neúčtujeme dvakrát. Celková srážka nepřekročí cenu kurzu.

Zašleme vám přehled vypořádání s vysvětlením srážek. Případný přeplatek vrátíme do 14 dnů od doručení oznámení o zrušení.

Tento postup neomezuje zákonné právo zákazníka ukončit smlouvu z důvodu porušení povinností pořadatele.

7. Zrušení nebo změna ze strany pořadatele

Pokud kurz vůbec neotevřeme, nabídneme jiný kurz nebo vrátíme celé uhrazené kurzovné. Přechod do jiného kurzu je dobrovolný.

Pokud zrušíme jednotlivou lekci, nabídneme náhradní termín. Pokud vám nevyhovuje a nedohodneme se na jiném řešení, vrátíme poměrnou cenu zrušené lekce.

Pokud ukončíme již zahájený kurz, vrátíme cenu neuskutečněných lekcí.

Podstatnou změnu místa nebo termínů vám oznámíme. Pokud se změnou nesouhlasíte a nedohodneme se jinak, můžete zrušit dotčenou neuskutečněnou část kurzu bez storna a získat její cenu zpět.

Vrácení peněz provedeme do 14 dnů od oznámení zrušení nebo od dohody o vrácení ceny. Bez vašeho souhlasu nenahrazujeme vratku poukazem ani kreditem.

Tato pravidla se použijí také při uzavření bazénu nebo jiné překážce znemožňující výuku.

8. Zdraví a bezpečnost

Lekcí se účastní pouze zdravé děti a zdravý doprovod. Při horečce, zvracení, průjmu, infekčním onemocnění nebo jiném stavu ohrožujícím účastníka či ostatní na lekci nechoďte.

Před zahájením sdělte instruktorovi zdravotní omezení důležitá pro bezpečné vedení výuky a informujte jej o jejich změnách. V případě pochybností o vhodnosti plavání se poraďte s lékařem.

Účastníci a doprovod dodržují pokyny instruktora a pravidla příslušného bazénu. Do vody vstupují až na jeho pokyn. Instruktor může přerušit účast na lekci, pokud je to nezbytné pro ochranu zdraví nebo bezpečnosti.

U kurzů bez rodiče zajišťuje doprovod dohled do osobního předání dítěte instruktorovi a po jeho převzetí zpět. Pořadatel zajišťuje dohled od převzetí dítěte do jeho předání doprovodu. Dítě přiveďte a vyzvedněte včas na určeném místě.

U kurzů s rodičem zůstává doprovod s dítětem a postupuje podle pokynů instruktora. Výuku přizpůsobujeme věku, schopnostem a aktuálním možnostem dítěte. Děti k zapojení aktivně vedeme a motivujeme, přitom respektujeme jejich individuální tempo a dbáme na bezpečnost.

Odpovědnost za újmu, škodu a odložené věci se řídí právními předpisy. Těmito podmínkami se zákonná odpovědnost pořadatele nevylučuje.

9. Praktické informace

Před první lekcí si přečtěte pokyny ke svému bazénu: místo setkání a předání dítěte, čas příchodu, vstup do šaten a potřebné vybavení.

S sebou obvykle potřebujete plavky, osušku a vhodné přezůvky. Děti, které ještě spolehlivě nepoužívají toaletu, potřebují plavkovou plenku nebo vhodné plavky určené k tomuto účelu.

Před vstupem do vody se osprchujte. V mokrých prostorách neběhejte, nenoste skleněné předměty a nenechávejte děti bez dozoru. Při nehodě nebo znečištění vody ihned upozorněte instruktora.

Místní organizační pokyny upřesňují průběh návštěvy; nemění cenu, storno ani další sjednaná práva zákazníka.

10. Reklamace a řešení sporů

Pokud služba neodpovídá sjednaným podmínkám, můžete ji reklamovat u příslušného pořadatele e-mailem nebo písemně na adrese jeho sídla. Uveďte účastníka, kurz, popis problému a požadovaný způsob nápravy.

Vydáme potvrzení o uplatnění reklamace, jejím obsahu a požadovaném způsobu vyřízení. Reklamaci včetně odstranění vady vyřídíme a o výsledku vás informujeme nejpozději do 30 dnů, pokud se výslovně nedohodneme na delší lhůtě. Vydáme také potvrzení o vyřízení, případně písemné odůvodnění zamítnutí.

Zákonná práva z vadného plnění nejsou těmito podmínkami omezena.

Pokud se spotřebitelský spor nepodaří vyřešit přímo, můžete podat návrh na mimosoudní řešení České obchodní inspekci prostřednictvím informací a formuláře na https://coi.gov.cz/informace-o-adr/. Návrh lze podat nejpozději do jednoho roku od prvního uplatnění příslušného práva u pořadatele.

11. Odstoupení od smlouvy do 14 dnů

U volnočasových kurzů plavání poskytovaných v předem určených termínech se podle § 1837 písm. j) občanského zákoníku neuplatní běžné právo odstoupit od internetové objednávky do 14 dnů bez uvedení důvodu.

Tím není omezena možnost zrušit účast podle článku 6 ani zákonná práva při porušení smlouvy pořadatelem.

12. Osobní údaje, fotografie a videa

Informace o zpracování osobních údajů, příslušném správci a právech účastníků jsou uvedeny v samostatných zásadách ochrany osobních údajů.

Pro použití rozpoznatelných fotografií a videí účastníků k propagaci si vyžádáme samostatný dobrovolný souhlas. Odmítnutí nemá vliv na možnost účastnit se kurzu.

Vlastní fotografování nebo natáčení je možné pouze v souladu s pravidly bazénu, pokyny instruktora a se souhlasem zachycených osob či zákonných zástupců dětí. V šatnách a sprchách se nefotografuje ani nenatáčí.

13. Závěrečná ustanovení

Pro konkrétní smlouvu platí podmínky zpřístupněné při jejím uzavření a zaslané v potvrzení. Pozdější změny podmínek nemění již uzavřené smlouvy bez dohody se zákazníkem.